Resi e Rimborsi

Informativa sul diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Diritto di Recesso (14 giorni)

Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

⚠️ IMPORTANTE: Prodotti Sigillati

Le sigarette elettroniche, liquidi, aromi e prodotti correlati sono soggetti a normative igienico-sanitarie specifiche.

I prodotti possono essere restituiti SOLO se:

• La confezione è SIGILLATA e MAI APERTA
• Il prodotto è integro e non utilizzato
• Tutti gli accessori e la documentazione sono inclusi

NON è possibile restituire prodotti aperti o utilizzati, anche se provati una sola volta, per motivi di sicurezza igienico-sanitaria e conformità alla normativa sui prodotti da svapo.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è ESCLUSO per:

• ❌ Sigarette elettroniche aperte o utilizzate
• ❌ Liquidi scomposti aperti (confezione sigillata rimossa)
• ❌ Aromi concentrati aperti (confezione sigillata rimossa)
• ❌ Basi neutre aperte (confezione sigillata rimossa)
• ❌ Resistenze, pod e cartucce aperte (confezione sigillata rimossa)
• ❌ Boccagli e filtri monouso aperti

Motivo: Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso su prodotti SIGILLATI e NON APERTI, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail).

Dati per l'esercizio del recesso:

• Email: moar.fabriano@gmail.com
• Indirizzo: Via Balbo 82, 60044 Fabriano (AN), Italia

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del Recesso

Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Provvederemo a tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Restituzione dei Beni

Devi restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione dei beni.

Sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di prodotti difettosi o non conformi, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Garanzia legale di conformità).

Contattaci entro 48 ore dalla ricezione del prodotto difettoso.

In questo caso:

• ✓ Le spese di spedizione sono a nostro carico
• ✓ Sostituzione gratuita o rimborso completo
• ✓ Anche prodotti aperti possono essere sostituiti se difettosi

Contatti

Per esercitare il diritto di recesso o per informazioni:

• Email: moar.fabriano@gmail.com
• Indirizzo: Via Balbo 82, 60044 Fabriano (AN), Italia
• Negozio: Via Balbo 82, Fabriano | Corso Vittorio Emanuele 16, Matelica