Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu E-Zigaretten, Liquids, Aromen und dem Dampfen . Sollten Sie nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns !
🛒 Bestellungen und Einkäufe
Wie kann ich bestellen? (Zum Erweitern klicken)
Sie können direkt über unsere Website bestellen, indem Sie die Produkte in Ihren Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Banküberweisung.
Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen? (Zum Erweitern klicken)
Ja! Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unseren Filialen in Fabriano (Via Balbo 82) oder Matelica (Corso Vittorio Emanuele 16) abholen. Wählen Sie dazu an der Kasse „Abholung im Geschäft“ aus.
Wie hoch sind die Versandkosten? (Zum Anzeigen klicken)
Der Versand nach Italien kostet 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos . Für andere europäische Länder betragen die Versandkosten 20 €. Mehr erfahren .
📦 Versand und Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? (Zum Erweitern klicken)
In Italien: 24–48 Stunden. In Europa: 3–5 Werktage (durchschnittlich 72 Stunden). Bestellungen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet.
Liefern Sie auch international? (Zum Anzeigen klicken)
Ja, wir versenden in alle 27 Länder der Europäischen Union für 20 € mit Lieferung innerhalb von 72 Stunden.
Kann ich meine Bestellung verfolgen? (Zum Anzeigen klicken)
Ja! Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen.
🔄 Rückgabe und Erstattung
Kann ich ein Produkt zurückgeben? (Zum Erweitern klicken)
Ja, Sie haben 14 Tage Zeit , versiegelte und ungeöffnete Produkte zurückzugeben. Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete Produkte (Flüssigkeiten, Aromen, Widerstände) nicht zurücknehmen. Lesen Sie die vollständigen Rückgabebedingungen .
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte? (Zum Erweitern klicken)
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
💨 Elektronische Zigaretten
Welche E-Zigarette sollten Sie wählen? (Zum Erweitern klicken)
Es kommt ganz auf Ihre Bedürfnisse an! Pod-Systeme für alle, die Wert auf Komfort legen, Box-Mods für alle, die Leistung und individuelle Anpassungsmöglichkeiten suchen, und Einweg-Mods für alle, die es unkompliziert mögen. Besuchen Sie unseren Shop oder kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung!
Wie lange halten Widerstände? (Zum Vergrößern klicken)
Im Durchschnitt hält der Akku 2–3 Wochen, abhängig von Nutzung und Leistung. Anzeichen für einen notwendigen Austausch: verbrannter Geschmack, verminderte Dampfentwicklung, Auslaufen.
Wie lädt man eine E-Zigarette auf? (Zum Erweitern klicken)
Das hängt vom Modell ab. Pods werden durch Befüllen der Kartusche mit E-Liquid nachgefüllt, während Box-Mods über nachfüllbare Verdampfer verfügen. Schauen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts nach oder fragen Sie im Geschäft nach!
🧪 Flüssigkeiten, Aromen und Basen
Was sind zersetzte Flüssigkeiten? (Zum Erweitern klicken)
Hierbei handelt es sich um konzentrierte Aromen in einer 60-ml-Flasche (20 ml Aroma + 40 ml Füllvolumen), die mit einer neutralen Basisflüssigkeit aufgefüllt werden können. Eine praktische Größe, um sich einen Vorrat an Flüssigkeit zu einem reduzierten Preis anzulegen.
Wie bereitet man eine Zersetzungsflüssigkeit vor? (Zum Vergrößern klicken)
Füllen Sie die 60-ml-Flasche mit VG/PG-neutraler Basis auf, schütteln Sie sie gut und lassen Sie sie ruhen. Bei Bedarf können Sie Nikotin hinzufügen. Das VG/PG-Verhältnis hängt von Ihrem Dampfstil (MTL oder DL) ab.
Worin besteht der Unterschied zwischen einer 50/50- und einer 70/30-Basis? (Zum Erweitern klicken)
50/50 Basis (VG/PG) : Ideal für Wangen-Shots (MTL), dünnflüssige Liquids, stärkerer Throat Hit.
70/30 Basis (VG/PG) : perfekt für direktes Lungeninhalieren (DL), Cloud Chasing, dickflüssige Liquids und starken Dampf.
Wie viel Aroma sollte ich verwenden? (Zum Erweitern klicken)
Das hängt von der Geschmacksrichtung ab! Typischerweise 10–15 % bei konzentrierten Aromen. Beachten Sie immer die Anweisungen des Herstellers auf der Verpackung.
🔋 Batterien und Wartung
Welche 18650-Akkus soll ich verwenden? (Zum Erweitern klicken)
Wir empfehlen Original-Akkus von Sony (VTC5, VTC5A oder VTC6). Der VTC6-Akku mit 3000 mAh bietet maximale Laufzeit, während der VTC5A-Akku mit 2600 mAh hohe Leistung liefert.
Wie pflegt man eine E-Zigarette? (Zum Erweitern klicken)
Reinigen Sie den Verdampfer regelmäßig, tauschen Sie die Heizspulen bei Bedarf aus, laden Sie die Batterien auf, bevor sie vollständig leer sind, und bewahren Sie ihn an einem trockenen Ort auf.
📞 Hilfe und Kontakt
Kann ich für eine Beratung in den Laden kommen? (Zum Erweitern klicken)
Aber sicher! Besuchen Sie uns in Fabriano (Via Balbo 82) oder Matelica (Corso Vittorio Emanuele 16) . Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Produkte!
Wie kann ich Sie kontaktieren? (Zum Erweitern klicken)
Sie erreichen uns per E-Mail unter moar.fabriano@gmail.com oder per WhatsApp unter 0732250690 oder besuchen Sie uns direkt in einer unserer Filialen. Zur Kontaktseite .
🎯 Noch weitere Fragen?
Haben Sie die gesuchte Antwort nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns , wir helfen Ihnen umgehend!